What we can do?

Zajišťujeme profesionální telefonickou i administrativní podporu platebních terminálů a našich platebních technologií pro velké acquirery. Vysoká kvalita námi poskytovaných služeb je pro nás důležitá, a tak ji pravidelně měříme a udržujeme na velmi vysoké úrovni. Disponujeme kvalitním týmem profesionálních operátorů s mnohaletými zkušenostmi.

Stejně tak prostřednictvím rozsáhlé sítě servisních techniků poskytujeme veškeré služby spojené s pořízením, přípravou a instalací platebního terminálu u obchodníka.

How we work?

Obchodníkům našich acquirerů zodpovíme všechny otázky týkající se provozu námi nabízených platebních terminálů, technologií a služeb.

Zajistíme veškerou logistiku i přípravu platebních terminálů před instalací. Provedeme rychlou instalaci nebo opravu terminálů přímo v provozovnách obchodníků prostřednictvím naší rozsáhlé regionální sítě zkušených servisních techniků. Terminály propojíme s pokladními systémy a obsluhu řádně proškolíme na poskytované služby a produkty. 

Poskytujeme nonstop technickou podporu, 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. V našem Support centru rádi a ochotně pomůžeme vyřešit jakýkoliv technický či administrativní problém. Až 91 % nahlášených závad vyřešíme s obchodníkem ihned při nahlášení problému – 1st call resolution. Více informací naleznete na našem produktovém webu PaytenPOS.

Who we create for?

Naše služby využívají zákazníci významných acquirerů v regionu střední a jižní Evropy či provozovatelné samoobslužných zařízení.

Acquirers
Merchants
Integrators
Providers
Banks

Proč právě SONET?

Díky službám našeho Support centra je svět za platební kartou jednodušší.

Vysoká odbornost

Vysoká odbornost

Více než 90 % servisních požadavků dokážeme vyřešit již v call centru.

Rozsáhlá servisní síť

Rozsáhlá servisní síť

Regionální technici s mnohaletou praxí se servisem všech typů námi nabízených platebních terminálů a technologií.

Rychlost

Rychlost

Do 30 sekund od zavolání se vaši zákazníci spojí s naším operátorem.

Profesionalita

Profesionalita

Pečujeme o zákazníky významných acquirerů v rámci celé střední a jižní Evropy.

Osobní přístup

Osobní přístup

92 % hodnotících obchodníků by doporučilo naše služby.

Zkušenosti

Zkušenosti

Naši operátoři pečují o platební terminály našich zákazníků v průměru více než 10 let.

Vysoká odbornost

Vysoká odbornost

Více než 90 % servisních požadavků dokážeme vyřešit již v call centru.

Rozsáhlá servisní síť

Rozsáhlá servisní síť

Regionální technici s mnohaletou praxí se servisem všech typů námi nabízených platebních terminálů a technologií.

Rychlost

Rychlost

Do 30 sekund od zavolání se vaši zákazníci spojí s naším operátorem.

Profesionalita

Profesionalita

Pečujeme o zákazníky významných acquirerů v rámci celé střední a jižní Evropy.

Osobní přístup

Osobní přístup

92 % hodnotících obchodníků by doporučilo naše služby.

Zkušenosti

Zkušenosti

Naši operátoři pečují o platební terminály našich zákazníků v průměru více než 10 let.

The high quality service we provide is important to us

Disponujeme kvalitním týmem profesionálních operátorů s mnohaletými zkušenostmi, kteří rádi zodpoví všechny otázky týkající se provozu námi nabízených platebních řešení a služeb.

Doklad online
parkuj rychle
posmansuite
wordline

Do you want to cooperate with us?

Your ideas and requirements are important to us. That's why we would be pleased to meet with you for a non-binding consultation and together we will find optimal solutions or develop new ones for all your projects.



Your inspiration + Our know-how = Excelent new solutions
Reviewed by customers

Vybrané reference

Světem za platební kartou doprovázíme stovky obchodních partnerů, se kterými jsme zrealizovali široké spektrum platebních řešení.

Outsourcing služeb call centra a servis pro KB Smart Pay

Outsourcing služeb call centra a servis pro KB Smart Pay

Zajištění komplexního klientského supportu a servis platebních terminálů. Poskytování služeb pro bezobslužné platební terminály včetně služeb s přidanou hodnotou.

Outsourcing služeb call centra a servis pro KB Smart Pay

Outsourcing služeb call centra a servis pro KB Smart Pay

Zajištění komplexního klientského supportu a servis platebních terminálů. Poskytování služeb pro bezobslužné platební terminály včetně služeb s přidanou hodnotou.

Are you interested in cooperation or a proposal for a payment solution?

Tell us your requirements and we will get back to you with an offer or a non-binding consultation.