Co umíme?

Zajišťujeme profesionální telefonickou i administrativní podporu platebních terminálů a našich platebních technologií pro velké acquirery. Vysoká kvalita námi poskytovaných služeb je pro nás důležitá, a tak ji pravidelně měříme a udržujeme na velmi vysoké úrovni. Disponujeme kvalitním týmem profesionálních operátorů s mnohaletými zkušenostmi.

Stejně tak prostřednictvím rozsáhlé sítě servisních techniků poskytujeme veškeré služby spojené s pořízením, přípravou a instalací platebního terminálu u obchodníka.

Jak pracujeme?

Obchodníkům našich acquirerů zodpovíme všechny otázky týkající se provozu námi nabízených platebních terminálů, technologií a služeb.

Zajistíme veškerou logistiku i přípravu platebních terminálů před instalací. Provedeme rychlou instalaci nebo opravu terminálů přímo v provozovnách obchodníků prostřednictvím naší rozsáhlé regionální sítě zkušených servisních techniků. Terminály propojíme s pokladními systémy a obsluhu řádně proškolíme na poskytované služby a produkty. 

Poskytujeme nonstop technickou podporu, 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. V našem Support centru rádi a ochotně pomůžeme vyřešit jakýkoliv technický či administrativní problém. Až 91 % nahlášených závad vyřešíme s obchodníkem ihned při nahlášení problému – 1st call resolution. Více informací naleznete na našem produktovém webu PaytenPOS.

Pro koho tvoříme?

Naše služby využívají zákazníci významných acquirerů v regionu střední a jižní Evropy či provozovatelné samoobslužných zařízení.

Acquireři
Obchodníci
Integrátoři
Provozovatelé
Banky

Proč právě SONET?

Díky službám našeho Support centra je svět za platební kartou jednodušší.

Vysoká odbornost

Vysoká odbornost

Více než 90 % servisních požadavků dokážeme vyřešit již v call centru.

Rozsáhlá servisní síť

Rozsáhlá servisní síť

Regionální technici s mnohaletou praxí se servisem všech typů námi nabízených platebních terminálů a technologií.

Rychlost

Rychlost

Do 30 sekund od zavolání se vaši zákazníci spojí s naším operátorem.

Profesionalita

Profesionalita

Pečujeme o zákazníky významných acquirerů v rámci celé střední a jižní Evropy.

Osobní přístup

Osobní přístup

92 % hodnotících obchodníků by doporučilo naše služby.

Zkušenosti

Zkušenosti

Naši operátoři pečují o platební terminály našich zákazníků v průměru více než 10 let.

Vysoká odbornost

Vysoká odbornost

Více než 90 % servisních požadavků dokážeme vyřešit již v call centru.

Rozsáhlá servisní síť

Rozsáhlá servisní síť

Regionální technici s mnohaletou praxí se servisem všech typů námi nabízených platebních terminálů a technologií.

Rychlost

Rychlost

Do 30 sekund od zavolání se vaši zákazníci spojí s naším operátorem.

Profesionalita

Profesionalita

Pečujeme o zákazníky významných acquirerů v rámci celé střední a jižní Evropy.

Osobní přístup

Osobní přístup

92 % hodnotících obchodníků by doporučilo naše služby.

Zkušenosti

Zkušenosti

Naši operátoři pečují o platební terminály našich zákazníků v průměru více než 10 let.

Vysoká kvalita našich poskytovaných služeb je pro nás důležitá

Disponujeme kvalitním týmem profesionálních operátorů s mnohaletými zkušenostmi, kteří rádi zodpoví všechny otázky týkající se provozu námi nabízených platebních řešení a služeb.

Doklad online
parkuj rychle
posmansuite
wordline

Chcete s námi spolupracovat?

Vaše představy a požadavky jsou pro nás důležité. Proto se s vámi rádi setkáme na nezávazné konzultaci a pro všechny vaše projekty najdeme společně optimální řešení či vyvineme nová.



Vaše požadavky + Naše know-how = Skvělý support
Reviewed by customers

Vybrané reference

Světem za platební kartou doprovázíme stovky obchodních partnerů, se kterými jsme zrealizovali široké spektrum platebních řešení.

Outsourcing služeb call centra a servis pro KB Smart Pay

Outsourcing služeb call centra a servis pro KB Smart Pay

Zajištění komplexního klientského supportu a servis platebních terminálů. Poskytování služeb pro bezobslužné platební terminály včetně služeb s přidanou hodnotou.

Outsourcing služeb call centra a servis pro KB Smart Pay

Outsourcing služeb call centra a servis pro KB Smart Pay

Zajištění komplexního klientského supportu a servis platebních terminálů. Poskytování služeb pro bezobslužné platební terminály včetně služeb s přidanou hodnotou.

Máte zájem o spolupráci či návrh platebního řešení?

Sdělte nám své požadavky a my se vám obratem ozveme s nabídkou či s domluvou na nezávaznou konzultaci.